Politique d’expédition
Les Produits commandés par le Client sont livrés en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, et en Europe, selon les modes de livraison et les tarifs indiqués ci-dessous.
Tarifs et modes de livraison
France métropolitaine
| Mode de livraison | Tarif | Livraison offerte dès |
|---|---|---|
| Lettre suivie (panier jusqu’à 100 g) | 2,00 € | 30 € d'achat |
| Point Relais Shop2Shop | 4,99 € | 50 € d’achat |
| Point Relais Mondial Relay | 4,99 € | 50 € d’achat |
| Colissimo à domicile | 7,99 € | 80 € d’achat |
| Chrono Relais 24-48h | 9,99 € | 100 € d’achat |
DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon)
| Mode de livraison | Tarif | Livraison offerte dès |
|---|---|---|
| Lettre suivie (panier jusqu’à 100 g) | 2,50 € | 50 € d'achat |
| Colissimo ECO Outre-mer | 11,99 € | 80 € d’achat |
| Colissimo Outre-mer | 18,99 € | — |
Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède)
| Mode de livraison | Tarif | Livraison offerte dès |
|---|---|---|
| Lettre suivie internationale (panier jusqu’à 100 g) | 5,00 € | 50 € d'achat |
| Chrono Relais Europe | 9,99 € | 80 € d’achat |
La lettre suivie est proposée uniquement lorsque le poids total du panier ne dépasse pas 100 g (cartes, stickers, petits objets plats). Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors éventuels frais de douane à la charge du client), et le montant exact est affiché avant le paiement.
Les livraisons en France interviennent dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 14 jours ouvrés après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.
Lorsque le Client s'est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu'il choisit lui-même, la livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés sans réserves. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartient d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail à claire@mauvaisefille.com, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur. Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.